HUR NÖJD ÄR DU MED OSS?

Texten nedan kommer från vår kundtidning från våren 2020.

Varje år skickar vi på Swevet ut en kundenkät för att ta reda på vad ni tycker om oss. I år fick vi tillbaka hela 608 fullständiga svar! Det är ett rekordstort deltagande och vi är fantastiskt tacksamma för alla som har tagit sig tid att hjälpa oss i vårt arbete att bli Nordens bästa veterinärgrossist. Och som svar på frågan i rubriken – våra kunder ger oss 8,4 stjärnor av 10 i form av kundnöjdhet!

Våra kunder är mycket nöjda med vår kundtjänst. Vårt produktutbud är bra och både vår leveransprecision och
kommunikationen kring leveranser upplevs som god. Det framkom att vi har störst förbättringspotential gällande sökfunktionen och produktinformation i webshopen – något som vi kommer satsa på att förbättra under 2021.

Stor tack till er alla som bidrog!