Hur man använder 7P i veterinär marknadsföring

Modellen består av sju element som bör övervägas när man utvecklar en marknadsföringsplan. Dessa element är produkt, pris, plats, påverkan, process, personal och påtaglighet.

Inom veterinärmarknadsföring skulle tillämpningen av 7P-modellen kunna se ut på följande sätt:

1. Produkt: Produkterna är de tjänster och behandlingar som erbjuds till husdjur och djurägare. Det kan inkludera allt från allmänna hälsokontroller och vaccinationsprogram till kirurgiska ingrepp, tandvård och rehabiliteringstjänster. Produkter kan också omfatta försäljning av djurmat, kosttillskott och andra relaterade produkter.
   
   
2. Pris: Prissättningen menas med att fastställa konkurrenskraftiga och rättvisa priser för de erbjudna tjänsterna och produkterna. Prisstrategin bör baseras på faktorer som kostnader, konkurrens och kundvärde. Flexibla betalningsalternativ, försäkringsavtal och lojalitetsprogram kan också övervägas för att tillgodose kundernas behov.
   
   
3. Plats: Ett element som handlar om att bestämma den optimala placeringen av veterinärkliniker eller sjukhus. Det är viktigt att vara tillgänglig och bekväm för kunderna, med tanke på faktorer som tillgänglighet, parkering och geografisk placering. Man kan också överväga att erbjuda mobila tjänster för att betjäna djurägare som har svårt att ta sig till kliniken.
   
   
4. Påverkan: Dessa marknadsföringsinsatser bör riktas mot potentiella kunder och kommunicera fördelarna med de erbjudna tjänsterna och produkterna. Det kan innefatta reklam, PR, sociala medier, samarbete med andra företag och utveckling av en stark varumärkesidentitet.
   
   
5. Process: Inom veterinär marknadsföring är processen viktig för att ge en smidig och effektiv upplevelse för djurägare. Det kan inkludera enkla bokningssystem för att göra det smidigt för djurägare att boka sina besök och minska väntetiden. En strukturerad process för kundinteraktion, inklusive mottagning, undersökning, behandling och uppföljning är också vägande för att säkerställa en professionell vård.
   
   
6. Personal: Att fokusera på personalen inom veterinärvården spelar också en avgörande roll. Det är viktigt att ha kvalificerade och engagerade veterinärer, sjuksköterskor och administrativ personal som kan ge professionell och vänlig service till kunderna för att bygga förtroende och skapa långsiktiga relationer med djurägarna.
   
   
7. Påtaglighet: Detta omfattar de fysiska bevisen på kvaliteten på veterinärtjänsterna och produkterna. Det kan vara allt från renlighet och utseende på kliniken till referenser, recensioner och kundfeedback.
   
   

Genom att använda 7P-marknadsföringsmodellen kan veterinärkliniker och sjukhus utforma en holistisk marknadsföringsstrategi som tar hänsyn till alla viktiga aspekter av verksamheten. Detta kan hjälpa dem att differentiera sig från konkurrenter och nå sina mål på ett mer effektivt sätt.

Referenser

• https://www.mwiah.co.uk/insights/how-to-use-the-7ps-in-veterinary-marketing
• McCarthy, E. J. (1960). Basic Marketing - A Managerial Approach